一、招聘对象
符合岗位要求并已取得国家承认的学历毕业证书的人员。
二、岗位要求
1.具有本市户籍的人员;
2.国家承认的大学专科及以上学历;
3.年龄28周岁至35周岁(1984年5月14日至1991年5月14日出生);
4.熟练使用计算机及其他应用办公软件;
5.普通话发音标准、口齿清楚、语音清晰;
6.具有话务接待服务两年以上工作经验优先。
三、招聘条件
1.拥护党的路线方针政策，遵守国家各项法律法规，政治素质高、责任心强。思想政治素质高，大局观强，有强烈的事业心和责任感，致力于与公司共同成长和发展;
2.善于沟通，有较好的组织协调能力、语言表达能力、能熟练操作使用计算机;
3.遵纪守法，品行端正，诚信廉洁，勤奋敬业，作风严谨，具有良好的团队精神和职业素养;
4.执行力强，除岗位职责规定的工作职责外，能高效完成上级领导交办的其他工作;
5.具有岗位所需要的技能;
6.适应岗位要求的身体条件。
凡有下列情况之一者，不得参加此次招录
1.受过刑事处罚、劳动教养、少年管教的;
2.有犯罪嫌疑尚未查清的;
3.受过党(团)纪、政纪、校(院)纪、军纪处分的;
4.曾被辞退或开除公职的;
5.道德败坏，有不良行为，受过公安机关处理的。
四、工作内容
负责电话咨询解答。
五、招聘流程、报名方式、时间及相关事项
(一)招聘流程
发布公告、报名、现场资格审核、缴费、面试、成绩发布、体检、考察、公示。
(二)报名、时间及相关事宜
公告发布时间：2019年5月14日起
公告发布、报名、缴费网址：中天人力资源网www.cnthr.com
报名时间：2019年5月16日上午9:00至2019年5月22日下午17:00
(三)其它相关事项
报考人员在正式报名时需将本人近期1寸半正面免冠彩色照片(背景色为蓝、白、红三种颜色之一)，通过扫描仪、数码相机等设备制作成电子文件(.JPG或.JPEG格式，文件大小在200K以内(横3.5cm、竖5.3cm以内))，务必按要求提前准备并在填写报名表时上传至相应位置。
报考人员应如实填写《报名登记表》中的相关信息，报考人员只能选择一个岗位进行报名，报考人员提交的报考申请材料应当真实、准确，提供虚假报考申请材料的，一经查实即取消报考资格。对伪造、擅自涂改有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，将按照有关规定予以处理，后果由报考人员自负。报考人员应随时关注网站发布的消息并保持报名表中填写的手机号码畅通，如因个人原因未能参加考试或者现场资格审核所产生的问题，后果由报考人员自负。
六、资格审核、面试
(一)现场资格审核
报名成功的考生需持相关资格证书原件及复印件，包括身份证、户口薄(首页及本人页)、学历证、报名登记表、《教育部学历证书电子注册备案表》(“学信网”申请并打印)、符合优先录取条件的需提供相关证明(劳动合同、就失业证、社险缴纳凭证任选一项)到指定地点进行资格审核(考生提供的审核材料将不予退还)。
现场资格审核时间：2019年5月24日至9:00至11:30。
现场资格审核地点：天津人力资源开发服务中心(河西区九龙路58号)
资格审核合格后，请于2019年5月24日10:00至5月27日17:00缴纳面试服务费45元。按照该岗位进入面试的实际人数进行面试。如因报考人员个人原因不能参加面试的，视为自行放弃面试资格。未按规定的时间、地点参加资格审核的报考人员，视为自行放弃。
(二)面试
面试方式为结构化面谈。面试内容为语言表达、综合分析、人际沟通、组织协调、应急处理、普通话水平等能力。面试成绩60分为及格，100分为满分，60分以下者不被录用。
面试准考证下载打印时间：2019年5月30日上午9:00至5月31日24:00下载打印准考证。因个人原因未参加面试的考生视为缺考。
报考人员应按照面试准考证上确定的时间和地点参加面试。参加面试时，必须同时携带面试准考证和第二代身份证，缺少任一证件的报考人员不得参加面试。面试结束后面试成绩现场公布。
面试时间：2019年6月1日(具体地点和考生须知详见面试准考证)。
面试成绩保留2位小数，报考人员可于2019年6月5日登录报名网站查询成绩及相关信息。
七、体检、考察、公示
面试结束后以考试成绩由高分到低分排序，按招聘人数与进入体检人员之比为1:1的比例，确定参加体检人员的名单。体检参照公务员录用体检标准结合企业岗位需要指定。非招聘单位原因，未按照规定时间和地点参加体检的考生，视为自行放弃，招聘单位可根据实际需要，按照成绩从高到低的顺序依次递补。体检费用由报考人员缴纳。
体检时间、地点另行通知。
经面试、体检合格后确定考察人员名单，由用人单位按照相关规定进行考察。考察不合格的人员不予录用，招聘单位可根据实际需要，按照总成绩从高到低的顺序依次递补。
根据体检、考察情况，确定拟聘用人选后，在中天人力资源网(www.cnthr.com)进行公示，公示期为5天。公示期满后，按规定程序办理聘用手续。
八、岗位待遇
招聘单位统筹安排聘用人员工作岗位，与派遣公司签订劳动合同，实行劳务派遣制，月薪税前5000元左右(含五险一金)，管工作餐，按国家规定每年定期发放防暑降温及取暖补贴。
特别提示：此次招聘考试不指定辅导用书，不举办也不委托任何机构举办辅导培训班。社会上以任何名义举办的辅导班、辅导网站或发行的出版物、上网卡等均与本次考试无关，任何许诺内部关系的托请行为均为欺诈行为，请广大报考人员提高警惕。
报名咨询单位：天津人力资源开发服务中心
报名咨询电话：23266305
监督服务电话：23267111
咨询时间：9:00-12:00，14:00-17:00
天津人力资源开发服务中心
2019年5月14日
