一、招聘岗位(见附件)
因工作需要，经研究，决定面向社会公开招聘丽水市政务服务中心工作人员。现将有关事项公告如下：
一、招聘岗位
岗位招聘人数性别其它要求
话务受理岗18名男性具备较强的倾听能力、语言沟通能力、情绪控制能力和总结归纳能力;能熟练掌握计算机操作，汉字录入≥50字/分;拥有良好的学习能力，良好的客服意识和团队意识。
话务受理岗27名女性具备较强的倾听能力、语言沟通能力、情绪控制能力和总结归纳能力;能熟练掌握计算机操作，汉字录入≥50字/分;拥有良好的学习能力，良好的客服意识和团队意识。
二、招聘条件
(一)思想品德优良，遵守国家宪法和法律，拥护中国共产党，自愿从事政务服务工作，服从政务服务中心的管理及安排。
(二)身体健康，年龄18至40周岁(1978年10月21日至2001年10月21日期间出生)。
(三)具有大学专科及以上学历，专业不限，硕士研究生及以上学历的直接进入面试，学历证书以通过中国高等教育学生信息网(学信网)查询为有效。
(四)具有丽水市范围常住户口，含丽水籍大学毕业生的户口尚在学校的(以2019年10月21日的户口所在地为准)。
(五)具有下列情形之一的，不宜报考：
1.受过刑事处罚或者治安管理处罚的;
2.有违法犯罪处于调查阶段，尚未查清的;
3.有较为严重的个人不良信用记录的;
4.因违纪违规被开除、辞退、解聘的;
5.本人家庭成员或近亲属被判处刑罚的;
6.本人或家庭成员、近亲属参加非法组织、邪教组织或从事其他危害国家安全活动的;
7.其他不宜从事政务服务工作的。
三、招聘程序
(一)报名
报考人员可在2019年10月21日21时至10月31日24时登陆“丽水信访”微信公众号报名，报考人数比例不足1:1.5的，经丽水市信访局研究后决定是否核减(取消)相应职位计划数。
(二)资格审查
资格审查时间：11月4日9时至17时。
资格审查地点：丽水市12345政务服务中心(丽水市莲都区花园路1号，市信访局旁)。
资格审查材料：报考人员需携带身份证、户口簿、学历证书(退役军人应携带退役士兵证)原件及复印件。
资格审查合格者参加考试。
(三)笔试
笔试主要考查报考人员基本法律知识、信访条例基础知识和综合文字能力。成绩满分为100分。
笔试结束按成绩由高到低，岗位计划数按照1:2确定面试对象。
(四)面试
面试采取结构化面试方式，成绩满分为100分，合格分为60分。面试不合格者，不能列入体检对象。
面试结束，合成考试总成绩从高分到低分按招聘计划数的1:1比例确定体检对象。若总成绩相等，以面试成绩高的排位在前。
总成绩合成方式：
总成绩=笔试×40%+面试×60%。
免笔人员面试成绩即为该岗位总成绩
(五)体检
体检参考国家有关规定。根据政府机关工作性质，同时要求无纹身、无明显疤痕，无传染性疾病，本人及三代以内直系亲属无精神病史和其他不能控制自己行为能力的疾病病史。
体检费用由报考人员承担，报考人员不按规定的时间、地点参加体检的，视作放弃体检。放弃体检或体检结论不合格的，视情按总成绩从高分到低分依次递补，体检合格人员入围考察。
(六)政治考察
政治考察重点考察报考人员政治思想、道德品质、能力素质、学习及工作表现、遵纪守法、廉洁自律等方面情况，以及核实是否符合规定的报考条件，是否存在不宜报考的情形。考察结果仅作为本次招聘的依据。若出现自愿放弃或考察不合格者取消聘用资格，空出的名额按照总成绩从高分到低分依次递补后进行体检，体检合格后方可对其考察。
(七)公示和聘用
考察结束，对拟聘用人员予以公示，公示期为5个工作日。公示无殊，试用期满考核合格的，正式聘用者与浙江中通文博服务有限公司签订劳动协议。
四、待遇
根据考核指标实行差异化薪酬，并动态调整。培训期1个月，补贴900元/月;试用期2个月，工资1660元/月;试用期满考核合格正式上岗后工资按岗位标准发放。培训期满录用后缴纳基本养老、失业、医疗、工伤、生育社会五大保险及试用期满交纳住房公积金。提供市政府食堂工作餐、享受电信员工手机套餐等。其中，本次招聘岗位平均年薪7万元左右(含五险一金等)。
五、其他相关要求
(一)报考人员必须遵守招考的有关要求，服从考试安排。对弄虚作假的人员，取消聘用资格。
(二)有关笔试、面试、体检等事宜，将在丽水市人力资源和社会保障局、丽水市信访局门户网站、“丽水信访”微信公众号发布。
(三)本次招聘成绩一年内有效，期间我中心话务受理人员岗位出现空缺，可从面试成绩合格的未录取人员中按总成绩从高分到低分经考察、体检合格后予以聘用。
(四)公告未尽事宜，由丽水市信访局负责解释。
六、联系咨询方式
市信访局联系电话：2090581。
市12345政务服务中心联系电话：2090841。
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丽水市12345政务服务中心
2019年10月21日
