一、招聘计划
招聘许昌市12345政务服务热线平台接线员15人。
二、岗位职责及性质
主要负责市12345政务服务热线的接听、解答、转办工作，聘用人员不具有公务员或事业单位人员身份。
三、招聘条件
(一)拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规，品行端正，作风正派，无不良嗜好和违法违纪现象;
(二)具有良好的道德情操和心理素质，纪律观念较强，能够保守工作秘密;
(三)自愿从事岗位工作，具有忠诚、奉献、吃苦耐劳精神，服从工作分配;
(四)年龄在35周岁以下(1984年11月30日后出生)，具有本地户籍;
(五)具有国家教育部门承认的大专以上学历，专业不限;
(六)身体健康，五官端正，具有履行职责的身体条件;
(七)口齿清晰，普通话标准，具有良好的沟通能力和文字表达能力;熟练操作计算机相关办公软件，盲打每分钟60字以上，有同类工作经验者优先。
四、招聘程序
招聘按发布公告、报名、资格审查、考试、体检、考察、公示、聘用等程序进行。
(一)发布公告
许昌市人民政府门户网站(http://www.xuchang.gov.cn)、许昌市人事人才网(http://www.xcrcsc.cn)为本次招聘工作的专用网站，有关招聘的信息等相关事项，均通过上述网站发布。
(二)报名
1.报名时间：2019年12月5日-2019年12月6日(上午9:00-12:00，下午14:30-17:00)，逾期不再接受报名。
2.报名地点：市公共资源大厦二楼人才交流市场(许昌市科技广场东临)。
3.报名方法：采取现场报名的方式。报名者由本人现场提交有效身份证、毕业证原件及复印件2份、《报名表》一式两份、近期(红底)1寸彩色免冠照片4张(含报名表2张)、无犯罪证明(有普通话等级证及其他资格证的一并带上)。本次招聘工作不收取报名费。
(三)资格审查
本次报名资格审查工作贯穿招聘工作全过程。报考人员提交的报考信息应当真实、准确。凡因弄虚作假或虽通过资格审查但实际与报考条件规定不符的，一经查实，立即取消考试、聘用资格。对伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，将按有关法律法规处理。
(四)考试形式
考试形式分为笔试、面试。
1、笔试。笔试分为公共基础知识测试和技能测试，满分均为100分。技能测试主要测试计算机看打、听打，时间10分钟，每分钟均不低于60字，正确率90%以上。
笔试成绩=公共基础知识测试成绩×60%+技能测试成绩×40%。
2、面试。根据笔试成绩由高分到低分，按拟招聘人数1：3比例确定参加面试人员;最后一名笔试成绩出现并列的，按公共基础知识测试成绩从高分到低分顺序，确定参加面试人员。面试采取结构化面试方式进行，主要测试应试者的处理问题能力、应变能力、语言表达能力等，满分为100分。
考试总成绩=笔试成绩×50%+面试成绩×50%。
本次考试不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。因故不能按时参加考试的人员，视为自动放弃。笔试时间及地点：以准考证上打印时间为准。面试时间、地点及要求另行通知。
(五)体检
根据考试总成绩，按拟聘用岗位1：1的比例从高分到低分确定参加体检的人员。最后一名考试总成绩出现并列的，按笔试成绩从高分到低分顺序，确定参加体检人员。不按时参加体检的视为自动放弃，对自动放弃和体检不合格出现的空缺，按参加面试人员的考试总成绩从高分到低分依次等额递补。
体检标准参照现行的《公务员录用体检通用标准》执行。
体检时间及地点另行通知。体检费由本人承担。
(六)考察
对体检合格的人员，等额确定考察对象，考察阶段因自愿放弃出现招聘岗位缺额的，按考试总成绩从高分到低分等额依次递补进行体检、考察。考察由用人单位负责实施，重点考察应聘人员的政治立场、法纪观念、道德品行、工作态度和工作能力等，并对考察对象的资格条件进行复查。
(七)公示
根据考察结果，等额确定并公示拟聘用人员名单。公示期满无异议的，由劳务派遣公司与其办理相关手续。
五、管理和待遇
(一)人员管理。聘用人员由劳务派遣公司统一派遣到用人单位报到上岗，用人单位对聘用人员进行日常管理和考核。合同期内违法违纪、考核不合格以及符合其他合同解除、终止条件的，解除劳务合同或予以辞退。
(二)服务期限。首次签订合同期限1年(含试用期)，试用期为3个月。试用期满合格的与劳务派遣公司签订劳务合同，劳务合同每年续签一次。
(三)工资待遇。聘用人员工资待遇按照许昌市最低工资标准执行。
本次招聘工作由用人单位负责解释并全程监督。
报名咨询电话：0374-2352889，18623802979。
监督电话：0374-2965903，0374-2963908。
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许昌市12345政务服务热线管理中心
2019年11月29日
